Wir wollen, dass Ihre Kundschaft zufrieden ist.
Und immer wieder zu Ihnen kommt.
Die Beziehung zu den Kundinnen und Kunden ist ein zentraler Erfolgsfaktor. Mit unseren Befragungen messen wir die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung.
Dazu identifizieren wir die relevanten Einflussfaktoren. Die Kundenbindung ermitteln wir mittels wissenschaftlich abgesicherter Konzepte wie dem «Net Promotor Score» (NPS). Lassen auch Sie sich davon überzeugen.