La relation avec les clientes et clients est un facteur primordial de succès. Grâce à nos enquêtes, nous mesurons la satisfaction et la fidélité des clients.
A cet effet, nous identifions les facteurs d’influence pertinents. Nous déterminons la fidélité de la clientèle à l’aide de concepts scientifiquement éprouvés tels que le « Net Promotor Score » (NPS). Laissez-nous vous convaincre.
Avec de l’argent vous pouvez faire beaucoup de bien. Nous pouvons vous y aider.
Nous mesurons l’efficacité de vos fonds de sponsoring, leur fonctionnement et leurs résultats. De cette façon, nous vous soutenons dans l’évaluation objective de votre engagement – afin que vous placiez vos investissements à bon escient.
Vous avez les grandes idées. Nous testons leur potentiel et leur efficacité. En mesurant l’image ou les marques. Avec des pré-tests, avant le lancement. Avec des post-tests après avoir mis quelque chose en œuvre. Avec des mesures transactionnelles en temps réel. Grâce à notre expérience, vous disposez de toute la gamme de la recherche de marché contemporaine.
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